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Envíos y Devoluciones

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ÁMBITO GEOGRÁFICO

• Zona geográfica de cobertura de la oferta: la oferta contemplada en las presentes condiciones generales de venta es limitada en España peninsular e insular Balear y Canarias.

• Zona geográfica de entrega: la oferta contemplada en las presentes condiciones generales de venta es limitada a la misma zona.


DEVOLUCIÓN

En caso de devolución económica, debe confirmarse vía correo electrónico. Las devoluciones tienen un plazo máximo de 7 días posteriores a la recepción del producto y están sujetas a aceptación de calefactalia.com. Se cargarán únicamente los gastos de envío y devolución del producto. No se admiten devoluciones de productos usados que no tengan fallos de fabricación o no vengan con su embalaje original. 

En caso de devoluciones sin el consentimiento de calefactalia.com o negativa a aceptar un producto en perfectas condiciones tras haberse enviado por agencia de transportes al cliente, calefactalia.com se reserva el derecho de exigir una indemnización al cliente mediante denuncia ante el juzgado en los casos en que un pedido confirmado es rechazado por el cliente cuando  haya salido de nuestro almacén y/o se le intente entregar por la compañía de transportes. Corriendo el cliente con todos los costes del proceso tal y como estipula la ley. La indemnización se exigirá en base al pedido, pudiendo ir desde los gastos en envío únicamente a gastos de envío más daños y perjuicios.

calefactalia.com no se hace cargo de deméritos en el producto que no se hayan especificado por escrito en el recibo que el cliente firma al recibir la mercancía por parte de la agencia de transportes.

 

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS USADOS.

El cliente podrá devolver la mercancía en los casos en los que exista mutuo acuerdo entre al cliente y calefactalia.com. No se aceptarán devoluciones pasados 7  días de la recepción de la mercancía. No aceptamos devoluciones por causas ajenas a nuestro servicio de compra-venta y servicio facilitado dentro del marco de las leyes actuales.

 
ENTREGA PENÍNSULA, BALEARES, CANARIAS, CEUTA, MELILLA y PORTUGAL


Por lo general, la agencia de transportes acuerda la entrega en el domicilio del cliente de puerta a puerta pero para mayor seguridad, por favor, consúltenos ya que si la dirección de envío es un alto, un piso sin ascensor o dependiendo de la agencia de la zona, puede no cumplirse este punto. Ante cualquier duda, puede ponerse en contacto con nosotros.

LEY APLICABLE Y JURISDICCION

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es)

ARBITRAJE

En caso de producirse un conflicto que surgiese del Contrato, el Comprador y el Vendedor se comprometen a realizar todos los esfuerzos necesarios para llegar a un arreglo amistoso. En caso de no alcanzarse dicha conciliación cualquier conflicto que surja conforme a este Contrato se elevará a un único árbitro, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje.

GASTOS DE ENVÍO

El coste de envío de los artículos se calcula mediante una mediana del coste real de envío, a nivel peninsular, mediante la combinación de la altura, anchura, profundidad y peso. Salvo que se indique lo contrario, el precio está incluido en el importe detallado en la línea de producto. Para envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se aplicará un coste adicional de transporte que se añadirá automáticamente en el carrito de compra al completar sus datos de envío. Si necesita más información, puede ponerse en contacto con nosotros.


ISLAS CANARIAS, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA

En calefactalia.com sí realizamos envíos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El envío se realiza mediante vía marítima, con un incremento en el precio marcado como gastos de envío. Dicho importe se añadirá automáticamente al carrito de compra, al indicarnos la dirección de entrega de su pedido.

calefactalia.com, también realiza envíos a Portugal en las condiciones y precios detallados en la linea de producto.

 

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